Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je 3DPRO.SK (ďalej len „obchodník"). Kontakt: info@3dpro.sk.

2. Aké údaje zbierame

Zbierame iba údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy a poskytovanie služieb:

• Kontaktné údaje — meno, e-mail, telefón (pre komunikáciu o objednávke/dopyte)
• Doručovacia adresa — ulica, mesto, PSČ (pre doručenie tovaru)
• Údaje o objednávke — objednané produkty, cena, spôsob platby a dopravy
• Dopytové správy — obsah správy a priložené súbory (pre spracovanie dopytu)
• 3D súbory — zákazníkom nahrané 3D modely (STL, 3MF, STEP) na účel zákazkovej výroby
• Technické údaje — cookies pre fungovanie stránky (len so súhlasom)

3. Účel a právny základ spracovania

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — spracovanie objednávok, výroba zákazkového tovaru, doručenie, komunikácia o dopyte
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — vedenie účtovníctva, daňové povinnosti
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — ochrana pred podvodmi, zlepšovanie služieb
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — cookies, marketingová komunikácia (len ak udelíte súhlas)

4. Doba uchovávania

• Objednávkové údaje: 5 rokov (zákonná povinnosť — účtovníctvo)
• Dopytové formuláre: 1 rok od poslednej komunikácie
• 3D súbory (zákazkové modely): 30 dní po dokončení a doručení objednávky, potom sú vymazané
• Cookies: podľa typu (session cookies sa mažú po zatvorení prehliadača)

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Údaje môžu byť zdieľané iba s:

• Doručovateľské služby (Slovenská pošta, kuriérske spoločnosti) — pre doručenie objednávky
• Účtovnícke služby — pre vedenie účtovníctva
• Hosting provider — pre prevádzku webovej stránky

Vaše 3D modely nie sú zdieľané, predávané ani poskytované tretím stranám. Sú použité výlučne na účel vašej objednávky.

6. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup — môžete si vyžiadať informáciu, aké údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu — môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz — môžete požiadať o vymazanie údajov (ak nie sú potrebné na plnenie zákonných povinností)
• Právo na obmedzenie spracovania — môžete obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť — môžete požiadať o export vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať — môžete namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas — súhlas s cookies alebo marketingovou komunikáciou môžete kedykoľvek odvolať
• Právo podať sťažnosť — na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na info@3dpro.sk. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

7. Cookies

Táto stránka používa cookies nevyhnutné pre fungovanie (session cookies, CSRF ochrana). Analytické a marketingové cookies sú použité len s vaším výslovným súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo kontaktovaním obchodníka.

8. Zabezpečenie

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Stránka používa šifrované HTTPS pripojenie. K osobným údajom má prístup iba prevádzkovateľ. 3D súbory zákazníkov sú uložené na zabezpečenom serveri a po stanovej dobe automaticky vymazané.